Customer Success Projektmanager (m/w/d)
Stepstone GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Stepstone GmbH
- Arbeitsort:
- 40213 Düsseldorf
(Nordrhein-Westfalen)
ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht.
Wir sind stolz darauf, Teil der Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet.
Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung deiner Ideen.
Deine Aufgaben:
- Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen.
- Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs.
- Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Durch regelmäßige Gespräche identifizierst du Potenziale und validierst deine entwickelten Lösungen direkt im Austausch mit den Kund*innen.
- Schnittstelle zwischen Teams &...
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